Sık Sorulan Sorular
-
1. Siparişimin baskı süresi ne kadar?
Baskı süresi, siparişinize bağlı olarak değişir. Genellikle standart ürünler için baskı süresi 2-5 iş günü arasındadır. Özel talepler veya büyük siparişler için bu süre uzayabilir.
-
2. Kargo süreci nasıl işliyor?
Siparişiniz baskı işlemi tamamlandıktan sonra kargoya verilir. Türkiye içindeki teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşir. Yurtdışı gönderim süreleri ise varış noktasına göre değişiklik gösterebilir.
-
3. Baskı öncesi tasarım onayı alabilir miyim?
Evet, baskı öncesinde tasarımınızı onaylamanız için size bir dijital prova gönderiyoruz. Tasarımı onayladığınızda baskı işlemine geçiyoruz.
-
4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin internet sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
-
5. Hangi kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz?
Genellikle Aras Kargo ve MNG Kargo gibi güvenilir kargo şirketleriyle çalışıyoruz. Sipariş verirken, teslimat süresi ve ücreti hakkında bilgi alabilirsiniz.
-
6. Baskıda hata olursa ne yapmalıyım?
Baskıda bir hata olması durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ürünün fotoğraflarını ve sipariş numaranızı paylaşarak sorunu bildirin. Hatanın bizden kaynaklandığı durumlarda, ücretsiz olarak yeniden baskı yapar ve size göndeririz.
-
7. Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?
Fiyatlandırma, baskı türü, kullanılan malzemeler, sipariş miktarı ve özel taleplerinize göre değişir. Sipariş vermeden önce, fiyat teklifi alabilir ve size en uygun çözümü sunabiliriz.
-
8. İade ve iptal koşulları nelerdir?
Baskı işlemi başlatılmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ancak, baskı işlemine geçildikten sonra iade veya iptal yapılamamaktadır. Ürünlerde üretim hatası olması durumunda, ücretsiz olarak yeniden baskı yapabiliriz.
-
9. Siparişimi ne kadar süre içinde teslim alırım?
Siparişinizin teslim süresi, siparişin verildiği tarih ve kargo şirketine bağlı olarak değişir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü
-
10. Kişisel veri güvenliğimi nasıl koruyorsunuz?
Gizliliğinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılacak ve yetkisiz üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Daha fazla bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
-
11. Özelleştirilmiş tasarımlar için ek ücret var mı?
Evet, özelleştirilmiş tasarımlar için ek ücret uygulanabilir. Tasarım detaylarını ve ek ücretleri belirlemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
12. Minimum sipariş miktarı nedir?
Bazı ürünler için minimum sipariş miktarı belirlenmiştir. Genellikle bu miktarlar ürün türüne göre değişiklik gösterir. Minimum sipariş miktarını öğrenmek için ürün sayfalarımızı kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
13. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Shopify mağazamızda kredi kartı, banka transferi, diğer güvenli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi almak için ödeme sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
-
14. Siparişimi nasıl değiştirebilirim?
Siparişinizin detaylarını değiştirmek istiyorsanız, lütfen siparişinizden önce bizimle iletişime geçin. Baskı işlemi başladıktan sonra değişiklik yapmak mümkün olmayabilir.
-
15. Hangi ürünler iade edilebilir?
Baskı işlemi tamamlanmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Üretim hatası veya yanlış baskı durumunda, ücretsiz yeniden baskı yapılacaktır. İade politikamız hakkında daha detaylı bilgi almak için iade politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
-
16. Sipariş verirken size özel bir not ekleyebilir miyim?
Evet, sipariş verirken özel notlarınızı sipariş formuna ekleyebilirsiniz. Bu notlar, baskı işlemi sırasında dikkate alınacaktır. Özel talimatlarınızı net bir şekilde belirtmeyi unutmayın.